Det har trots allt kommit: en ny era av videospel är här, och PlayStation 5 blev tillgänglig för alla. Och väntan var värt det: nyheten visade sig vara betydligt kraftfullare än sin föregångare. Här hittar du 4K, tredimensionellt ljud, ett helt nytt gränssnitt och en innovativ kontroller.
Precis som alla andra konsoler hade PS5 många problem vid lanseringen. Ett rått operativsystem är traditionellt sett den svaga länken i nästan alla nya set-top-boxar, men 2020 lade coronaviruset sitt ord. Av denna anledning stötte många köpare på obehagliga buggar nästan omedelbart. Vi kommer att försöka samla alla de vanligaste problemen och deras lösningar i ett material. Hittade du inte svaret på din fråga? Fråga det i kommentarerna.
Telefonnummer för teknisk support PlayStation i Ukraina 0-800-307-6690. Du kan få svar på din fråga så snabbt som möjligt via telefon.
Användare från Ukraina kanske inte ringer, men att skriva till posten är också ett bra alternativ, speciellt om ärendet inte är akut och du inte vill lyssna på pip. Du kan skriva till adressen info@sony.ua.
Om du har några problem med onlinetjänster eller med multiplayer-spel, slå inte larm, utan kontrollera först och främst statusen för PSN-tjänsten på denna adress.
Har du läst den? Låt oss nu gå ner till själva frågorna.
Läs också:
Varje PS5 kommer med en helt ny DualSense-kontroller. Men hur mycket du än trycker på knappen så fungerar det inte utan synkronisering. För att bli vän med set-top-boxen, anslut en USB-C-kabel till den (medföljer också, eller någon från en smartphone) och anslut den till konsolen. Klicka på knappen "Hem" (i form av en logotyp PlayStation), och... konsolen kommer att se det. Allt, du kan koppla bort och dölja kabeln. Funkar fortfarande inte? Försök att ladda kontrollen och försök igen senare. Nej? Försök att uppdatera den. Och det hjälper inte? Det verkar vara ett fabriksfel.
Om din handkontroll stängs av av sig själv är detta troligen inte en bugg, utan en funktion. I den meningen att det är så det ska hända - PS5 sparar helt enkelt sin laddning. För att den aldrig ska stängas av, gå till energisparinställningarna och ställ in det värde som passar dig.
Inställningar – System – Energibesparing – Ställ in tiden tills kontrollerna stängs av > Stäng inte av
Och om kontrollern stängs av under spelet har den antingen låg laddning eller batteriproblem. Detta bör inte hända. Men innan du slår larm måste du försöka uppdatera styrenhetens firmware. Om det inte hjälper så är det en defekt.
Bildflimmer är ett ganska vanligt problem. Men det är lätt att lösa.
Gå till Inställningar och sedan till avsnittet Skärm och video. Sedan - i videoutgång och 4K-videobithastighet.
Här kan du konfigurera bildöverföringen. Om skärmen flimrar, försök att minska värdet.
Hjälpte det inte? Kontrollera din HDMI-kabel. Använd den som följde med konsolen, HDMI 2.1 eller senare. För att kontrollera kan du minska upplösningen i inställningarna.
Du kan enkelt stänga av PS5-aviseringar. Gå bara till Inställningar och se aviseringsinställningarna där. Här kan du direkt se vilka aviseringar du behöver, och vilka som bara kommer i vägen. Här är en komplett lista över vad som kan lämnas eller tas bort:
Det är känt att alla moderna konsoler (förutom Switch) helt integrerar musikuppspelning genom Spotify – den de facto nummer ett streamingtjänst i världen. För inte så länge sedan lanserades den i Ukraina, Ryssland och andra postsovjetiska länder. Men här är ett problem: det är fortfarande inte på PlayStation. Varför är okänt. Om du inte kan se tjänsten i berättelsen betyder det inte att problemet är på din sida – det är så för alla. På Xbox är förresten allt bra. Det finns till och med Yandex.Music.
Ja, vi förstår inte heller varför det finns denna sida.
Officiellt, inget sätt, men det finns en helt laglig, om än mindre bekväm, väg runt det. Vi förbereder kryckor.
Du kan sluta leta. Han är inte där. Men generellt. Tja, mer exakt, nej, inte alls - det är gömt någonstans. Och en webbläsare som stödjer JS och allt som hör till. Hur använder man dem?
Ljudfunktionen i handkontrollen är mycket användbar i vissa spel som t.ex Sackboy: Ett stort äventyr. Men om den inte är tillräckligt hög kan den ändras. Gå till Inställningar, hitta Ljud och sedan Volym.
Från våra observationer är PS5:s nedladdningshastighet mycket snabbare än bas PS4. Detta gäller både trådbundna och trådlösa anslutningar. Fortfarande inte nöjd med hastigheten? För att börja, kontrollera funktionen för PSN-tjänsten genom att denna adress. Okej? Då är problemet med största sannolikhet ditt.
Mitt råd är gammalt och slitet, men jag rekommenderar alltid att du använder en trådbunden anslutning. Och det spelar ingen roll om systemet i sig visar en låg nedladdningshastighet, riktiga nedladdningar kommer alltid att vara så snabba som möjligt. Det skadar förstås inte att kontrollera din egen router. Försök att starta om den. Titta generellt på vilken typ av enhet du har - om den är ganska gammal bör du inte förvänta dig bra hastigheter från den, särskilt om många enheter är anslutna till den. Vi råder dig att titta närmare på moderna routrar med stöd för Wi-Fi 6+, som t.ex Huawei WiFi AX3.
Vissa utvecklare började genast använda alla de nya möjligheterna med järn. I synnerhet finns det snygga vibromotorer och adaptiva kycklingar. De sistnämnda är särskilt imponerande i spel som Astro's Playroom, men de är inte alltid välkomna. Ja, spelare FIFA 21 retade det faktum att kycklingar hindrar dem från att spela fredligt och till och med gör dem till ett enkelt mål för användare från andra plattformar. Dessutom är det omöjligt att inaktivera kycklingarna i själva spelet. Du kan bara göra detta i själva systemet. För att göra detta, gå till Inställningar – Tillbehör – Styrenheter – Intensitet för triggereffekten.
PlayStation 5 erbjuder nästan 4 procent kompatibilitet med spel från PSXNUMX, men dina besparingar finns fortfarande kvar på den gamla konsolen – eller på PS Plus-molnet om du betalat för tjänsten. Därför, för att återgå till den sparade platsen, måste du utföra följande åtgärder. Till skillnad från Xbox Series X är denna process inte automatisk.
Datakategori | Utökad förvaring | Molnlagring | USB-enhet |
Speldata (PS5-spel) | - | - | - |
Speldata (PS4-spel) | ✓ | - | - |
Sparad data (PS5-spel) | - | ✓ | - |
Sparad data (PS4-spel) | - | ✓ | ✓ |
Skärmdumpar och videor | - | - | ✓ |
Det är känt att PS4 tillät dig att säkerhetskopiera dina sparade filer både till molnet och till flyttbara media. Men PS5 ger inte sådan frihet: det finns bara ett långt ifrån idealiskt alternativ med molnlagring. Det betyder att du behöver en betalprenumeration på PS Plus. Detta kan ändras i framtiden, men för närvarande är detta det enda alternativet.
Fördelar PlayStation Plus
Betald tjänst PlayStation Plus har funnits länge, men nya spelare fortsätter att bli förvirrade. Vi förklarar punkt för punkt hur man får ett gratisspel och inte blir kvar med en näsa:
Ibland behöver licenser förnyas för att återfå tillgång till digitalt innehåll. För detta:
Utan internet är PS5 nästan helt hjälplös, så det första du behöver göra är att konfigurera en trådbunden eller trådlös anslutning. Allt är enkelt med en trådbunden: anslut kabeln till Ethernet-porten på baksidan, gå sedan till Nätverk – Upprätta en anslutning till Internet – Använd en LAN-kabel. I inställningarna väljer du anslutningsalternativet "Enkel" och följer instruktionerna på skärmen.
För att ställa in en trådlös anslutning (Wi-Fi), gå till Inställningar – Nätverk – Inställningar och hitta posten Upprätta en anslutning till Internet.
En lista över möjliga åtkomstpunkter visas. Välj den du behöver och justera inställningarna. Eller använd alternativet Installera manual och konfigurera allt själv.
Om ditt nätverk stöder WPS, välj Setup med WPS-knappen för att ansluta ännu enklare och snabbare.
Funkar fortfarande inte? Testa att starta om routern (vänta några minuter och slå sedan på den igen) och återupprätta anslutningen. Observera: Om konsolen hittar Internet, men vägrar att ansluta till PSN, har du troligen inte den senaste versionen av programvaran installerad. Gå till Nedladdningar och installera uppdateringen där.
Det är känt att reglerna för återbetalning av medel i PlayStation är mycket striktare än andra tjänster, till exempel Steam eller EGS. Men det går (i princip) att återvända. Om du följer reglerna. Hur returnerar man spelet?
Fyll i för att begära en återbetalning форму och välj "Begär en återbetalning" från listan i avsnittet PlayStation Nätverk och "Konto". Glöm inte att inkludera ditt PSN-ID, e-postadress, födelsedatum och namnet på spelet eller innehållet du vill returnera.
Om du köpte en fysisk utgåva, så finns det nästan ingen möjlighet - kontakta butiken. Om du köpte en digital utgåva är allt enkelt: logga in på officiell hemsida och skicka en förfrågan. Efter att köpet av spelet har bekräftats måste du utfärda en retur inom en viss tid (om du har tur).
Om du får ett felmeddelande som säger att din betalningsinformation har "uppdaterats för ofta under en kort tidsperiod" har ditt konto låsts av säkerhetsskäl. Du måste vänta exakt en dag innan du försöker återställa din betalningsinformation. Försök inte göra det tidigare - du måste vänta ännu längre.
Innan du slår larm, kontrollera om ditt kort stöds av systemet. Här är en lista över betalningsmetoder som stöds:
Se också till att din kortregion matchar din kontoregion PlayStation Lagra. Du kommer inte att kunna betala med ett ukrainskt kort i den amerikanska butiken.
Trots att PlayStation 5 stöder användningen av USB-minnen, du kan inte överföra dina PS5-spel till dem ännu, men du kan överföra PS4-spel. Om du redan har flyttbara media på din PS4 kan du koppla in den till din PS5 och den kommer omedelbart att känna igen de installerade spelen.
Krav på utökad lagring för PS5
Vissa användare pratade om problem med driften av olika headset. Beroende på situationen avger hörlurarna sprakande och andra oönskade ljud. Troligtvis är detta relaterat till driften av en annan enhet via Bluetooth. Fundera på vad som kan vara anslutet i närheten och stäng av enheten medan du spelar.
Gå till Inställningar – Minne – Avancerad lagring. Välj här "Installera PS4-spel till utökat lagringsutrymme".
Om din konsol inte fungerar som den ska kan den vara överhettad. I de flesta fall beror detta på felaktig placering: på grund av konsolens stora dimensioner kan många människor knappt hitta en plats för den, lägga den upp och ner och så vidare. Vi rekommenderar starkt att du endast placerar PS5 på ett ledigt utrymme så att det finns tillräckligt med utrymme på alla sidor. Och lägg ingenting på den och täck den inte med någonting. Du kan också försöka bli av med dammet inuti - för detta kan du använda en dammsugare och ett speciellt fack.
Vissa spel kraschar ofta. I bästa fall stänger konsolen helt enkelt av titeln och visar startskärmen. I värsta fall stängs den av av sig själv. I värsta fall vägrar den att slå på. Vad ska man göra?
Som vi vet är PS5 kompatibel med 99% av spel från den tidigare konsolen, men det händer att spelet av någon anledning vägrar att lanseras. Innan du får panik, minns du om det specifika spelet köptes i en digital butik eller på en skiva? För även om du har titeln i ditt bibliotek så startar den inte utan skivan. Gå sedan (detta kommer också att hjälpa i fallet med PS5-spel) till Inställningar och hitta objektet Other. Där klickar du på Återställ licenser. Funkar fortfarande inte? Kontrollera om spelet definitivt stöds. En komplett lista över spel som stöds finns på Internet. Det händer också att man för länge sedan kunde ladda ner en demoversion, spela den och glömma, men sedan dess visas den i biblioteket som en fullversion. Alla rättegångar och så vidare skjuts inte upp.
Fram tills PlayStation 5 är fortfarande "ung", hon har många sådana obehagliga misstag utan en tydlig definition. Ja, det händer ofta att spelet helt enkelt inte uppdateras. Varför? Konsolen säger "ett fel inträffade" och inget annat. Vad ska man göra?
Det är inte så lätt att svara på denna fråga, eftersom anledningarna kan vara olika. Men dessa metoder hjälper ofta:
Det här felet är relaterat till föregående punkt, det vill säga det säger oss att "något gick fel" med filnedladdningen. Som regel avser det uppdateringar. Hon har ingen tydlig lösning, men det finns en traditionell fixpunkt: att starta om routern, kontrollera serverns status, starta om konsolen och så vidare. Vi rekommenderar att du hänvisar till föregående punkt för andra tips.
Om du inte har den officiella kameran som följer med PS5 kan du använda kameran från PS4. Men för detta behöver du en speciell adapter, som Sony skickar gratis. För att få det, kontakta supporttjänsten (kontakter i början av texten). Se också till att inställningen görs i bra belysning.
Alla dessa fel indikerar problem med servern. Kanske något med ditt internet, eller kanske in Sony något flög Försök att starta om routern och kontrollera statusen för PSN-tjänsten denna adress.
Det här felet uppstår vid uppdatering av konsolen. Testa i så fall att starta om routern och PS5. Hjälper det inte? Försök att installera uppdateringen på ett annat sätt - till exempel med en flash-enhet eller till och med en skiva med ett nytt spel.
Detta fel smyger sig ut när användaren försöker öppna material som är förbjudet av åldersbegränsningar. Kontrollera din profil för eventuella begränsningar och försök igen.
Du anger felaktig information om ditt konto. Kontrollera att du inte har blandat ihop något.
Naturligtvis är dessa inte alla misstag - det finns många av dem, och du kan inte samla dem alla så lätt. Om du inte kan komma på något, skriv till oss - vi ska försöka hjälpa till. Men innan du får panik och gör något själv är det alltid bättre att kontakta supporttelefonen först. Det nämns i början av artikeln.
Visa kommentarer
Jag har ett problem med PlayStation, jag sätter på handkontrollen. Men PlayStation slås inte på.
Vad ska jag göra ?(