Supporttjänst för användare från Ukraina i många år Apple var otillgänglig, detta är ett känt faktum. Ukraina saknades på listan över länder vars invånare kunde dra fördel av direkta vädjanden till Apple i problematiska fall.
Dessutom kunde ukrainare inte lämna supportsidan Apple ditt telefonnummer för feedback: kod +380 kunde inte väljas i motsvarande lista. De enda tillgängliga alternativen var att kontakta den ryska supporttjänsten Apple eller ansöker via ett speciellt engelskspråkigt socialt nätverkskonto Twitter - @AppleSupport.
Också intressant:
- Apple kommer att introducera ljudheadsetet AirPods 3 tillsammans med iPhone 13
- Apple stoppade produktionen av iPhone 12 mini på grund av dålig försäljning
Det har dock gått några dagar sedan situationen helt förändrades. Från och med nu, varje ukrainsk användare av teknik Apple har möjlighet att få teknisk assistans från företaget fullt ut. Hur man gör det? Se vår korta guide.
Apple Support på ukrainska
Steg 1. Besök supportsidan för länk.
Steg 2. Bläddra till botten av sidan och klicka vid behov på namnet på det aktuella landet (om det inte är Ukraina) för att få alternativet att välja.
Steg 3. Välj Ukraina som din nuvarande plats manuellt eller genom att använda knappen "Använd min plats".
Steg 4. Välj ett lämpligt språk för kommunikation med supporttjänsten - ukrainska eller engelska.
Steg 5. Välj den enhet eller tjänst som din begäran gäller från listan.
Steg 6. Du får ett erbjudande om att föra ett telefonsamtal med en anställd Apple efter en kort väntetid eller möjlighet att boka ett samtal på en dag och tid som passar dig.
Steg 7. I detta skede återstår bara att tillhandahålla personuppgifter. För att göra detta räcker det med att ange serienumret för alla Apple-produkter, vilket ger rätt till gratis support.
Det enklaste sättet att göra detta är att logga in med din Apple iD och välj någon av dina enheter som kommer att visas på motsvarande sida som du kommer att se. Detta är det.
Vid lämplig tidpunkt kommer du att få ett telefonsamtal från en Apple-anställd. Alternativt kan du också få ett SMS med ett meddelande om den reserverade konversationen en tid innan den startar.
Ha ett trevligt samtal!
PS Och här är den officiella ansökan Apple Support i Ukraina fungerar inte än. Vi hoppas att detta åtgärdas snart.
Läs också: