Enligt praxis från Antimonopoly Committee of Ukraine (AMCU) använder affärsenheter som verkar på mycket konkurrensutsatta marknader ofta reklambudskap om företräde och ledarskap. När allt kommer omkring är den här typen av formulering lättare att uppfatta av konsumenterna, och reklamkampanjer som bygger på deras grund drar till sig mer uppmärksamhet för en viss produkt eller tjänst. Men här måste du vara försiktig med påståenden eller påståenden, eftersom det är en förutsättning att använda budskap som "ledare", "#1", "#1", "bäst", "först", "endast", "unik" , "den snabbaste", "störst" är överensstämmelse med entydiga formuleringar och terminologi som är förståelig för konsumenterna, underbyggande av påståenden med faktiska data, undvikande av överdrifter av produkt- eller tjänstegenskaper.
Tja, nyligen blev det känt att AMCU bötfällde teleoperatören Lifecell för att ha brutit mot artikel 15 i Ukrainas lag "Om skydd mot illojal konkurrens", nämligen spridning av falsk och felaktig information om ledarskap i tillhandahållandet av vissa tjänster. Ärendet inleddes med att Kyivstar PJSC lämnade in en ansökan. Företaget klagade över orättvis reklam från en konkurrent.
Antimonopolkommittén fann att Lifecell vid olika perioder av reklamkampanjen spred följande uttalanden:
- "Gå med i ledaren för den nya generationen av Internet! Bättre 4,5G-täckning", vilket underbygger detta uttalande med närvaron av ledarskap i mängden spektrum i 2600 MHz- och 1800 MHz-banden per abonnent.
- "#1 I ROAMING FÖR INTERNET", baserat på en jämförelse av kostnaden för dess grundtariffer med konkurrenternas bastariffer.
- "#1 FÖR SMARTPHONES", vilket underbygger detta påstående med den undersökningsbaserade andelen smarttelefonpenetration i mobiloperatörens eget nätverk. Samtidigt kanske den genomsnittliga konsumenten, som inte är specialist på telekommunikation, inte förstår denna förklaring och uppfattar den som ett påstående om ledarskap i kvaliteten på tillhandahållandet av tjänster jämfört med konkurrenterna.
Allt detta skulle kunna ge Lifecell LLC orättvisa fördelar och sätta företaget i en mer gynnsam position jämfört med sina konkurrenter. Därför erkändes operatörens beteende som illojal konkurrens och böter på 10 467 543 UAH ålades.
Under 2018-2021 tillhandahöll kommittén upprepade gånger LLC "Livscell» obligatoriska rekommendationer för att eliminera orsaker och konsekvenser av överträdelser i reklamkommunikation och informera konsumenter på ett sätt som inte vilseleds.
Läs också: